Entendemos que a veces los planes pueden cambiar. Por eso, ofrecemos una política de cancelación flexible para que puedas gestionar tus reservas con facilidad. A continuación te explicamos los detalles:

1. Cancelación Gratuita:

   • Si cancelas tu reserva con más de 48 horas de antelación a la fecha de la actividad o tour, podrás recibir un reembolso completo.

2. Cancelación con Menos de 48 Horas:

   • Si decides cancelar tu reserva dentro de las 48 horas previas a la actividad, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso. Sin embargo, si es posible, te ofreceremos la opción de cambiar la fecha de la actividad, sujeto a disponibilidad.

3. No Show (No Presentarse):

   • Si no te presentas a la actividad sin haber informado previamente, la reserva será considerada como cancelada sin derecho a reembolso.

4. Cambios en la Reserva:

   • Si necesitas modificar la fecha de tu reserva, te recomendamos hacerlo con al menos 48 horas de antelación para que podamos gestionar el cambio sin cargos adicionales, dependiendo de la disponibilidad.

5. Excepciones por Fuerza Mayor:

   • En casos excepcionales como circunstancias imprevistas (por ejemplo, condiciones meteorológicas extremas, emergencias de salud pública), podemos ofrecer reembolsos o cambios de fecha sin penalización.

Para cancelar o modificar tu reserva, simplemente contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico o el formulario de contacto disponible en la página web.