Documentos necesarios para viajar

  1. Consulta la disponibilidad: Antes de realizar cualquier cambio, verifica que haya disponibilidad para las nuevas fechas que deseas. Puedes hacerlo a través de nuestro sitio web o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

  2. Solicita el cambio de fechas:

    • Si deseas cambiar las fechas de tu reserva, por favor contacta con nosotros al menos 48 horas antes de la fecha original de tu viaje.

    • Puedes hacer esto enviando un correo electrónico, utilizando el formulario de contacto en nuestra página web o llamando directamente a nuestro número de atención.

  3. Confirmación de disponibilidad: Nuestro equipo revisará la disponibilidad de las nuevas fechas solicitadas y, si hay disponibilidad, te confirmaremos el cambio de fechas sin ningún costo adicional.

  4. Posibles cargos adicionales: Si la nueva fecha implica un aumento en el costo del viaje o actividad (por ejemplo, si las tarifas son más altas en la nueva fecha), se te notificará antes de confirmar el cambio y podrás decidir si deseas proceder con el ajuste.

  5. Confirmación de cambio: Una vez aprobado el cambio, recibirás una nueva confirmación por correo electrónico con los detalles actualizados de tu reserva.

Recuerda que los cambios deben realizarse dentro de los plazos establecidos por nuestra política de cancelación, y en algunos casos puede haber restricciones dependiendo del tipo de servicio o paquete reservado.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte.